Driftsløsninger
Aspector AS tilbyr å utføre drift på datasenter løsningen for kunder som ønsker og plassere sine servere hos oss. Driften skal ivareta alle de driftsoppgaver som normalt utføres av en intern driftsorganisasjon. Driftstjenesten tar hånd om alle oppgaver forbundet med å vedlikeholde systemet, hjelpe brukere med feilsituasjoner, rette feil, arbeide preventivt for å hindre feil, administrere brukere og fildata etc.
Driftstjeneste fra Aspector kan omfatte følgende og flere elementer:
- Daglig drift
- Service desk
- Overvåking av maskinvare og systemprogrammer
- Standardiserte backuprutiner
- Garanterte oppetider
- Periodisk rapportering
- Periodiske statusmøter
- Evt. tilleggstjenester
Daglig drift og periodisk driftsoppfølging
Drift av kundens system følger faste rutiner og prosedyrer for daglig og ukentlig driftsoppfølging. I tillegg utføres periodisk vedlikehold til faste oppsatte tidspunkter. Disse oppgavene har til hensikt å sikre stabil drift og sikkerhet på systemene.
Driften omfatter følgende horisontale delsystemer:
- Datarom
- Servernettverk (backbone nett)
- Server maskinvare
- Server operativsystem
- Backup & antivirus systemprogrammer
- Citrix terminalserver miljø
- Post server systemprogram
- SQL server systemprogram
Driften kan omfatte vertikale applikasjoner (delsystemer):
- Microsoft Office
- Andre tilleggs programmer
For disse del systemene inkluderer driften eksempelvis følgende oppgaver:
- system tuning
- installasjon av nødvendige programrettelser til systemprogrammer
- oppfølging av ressurs forbruk på systemene
- administrasjon av katalogtjenester
- administrasjon av lagringsplass
- tømming av temporære diskområder
- innlegging av nye brukere, og sletting av brukere (innenfor definerte rammer)
- regulering av systemtilgang
- backup (se eget avsnitt)
- oppgraderinger av virusmønstre
Standard backup
Driftsløsningene inkluderer standard backup tjenester som omfatter følgende elementer:
- Daglig, ukentlig og månedlig backup med verifisering
- Årsbackup med verifisering
- Manuell og automatisk loggføring
- Oppbevaring av taper i safe i separat brannsone
- Evt. frakt av taper ut av driftssentralen til Bankboks
- Periodisk restore test